Vendeur
JNV Marketing LP — 5 South Charlotte Street, Edinburgh EH2 4AN, Scotland, UK (n° SL036112)
Email : contact@voyancecats.com — Tél : +33 9 85 40 52 41
Les consultations ont une finalité de divertissement et d'accompagnement. Elles ne constituent pas une prestation médicale, psychologique, juridique ou financière.
Offres et tarifs (€ TTC)
Offre découverte gratuite : première consultation de 30 minutes, sans carte bancaire, sans engagement. Une seule fois par personne.
Packs email : 5 questions : 4,99 € — 12 questions : 9,99 € — 20 questions : 14,99 €
Suivis personnalisés (paiement unique) : 7 jours : 179 € — 14 jours : 229 € — 30 jours : 399 €. Échanges illimités pendant la durée, sous réserve d'un usage raisonnable. Pas de renouvellement automatique.
Abonnements (prélèvement mensuel, engagement 12 mois) : Essentiel : 35 €/mois (1 consultation) — Confort : 65 €/mois (2 consultations) — Premium : 110 €/mois (4 consultations). Consultations non reportables d'un mois à l'autre.
Commande et paiement
La commande devient définitive après acceptation des CGV, paiement confirmé et réception d'un email de confirmation. Les moyens de paiement acceptés sont ceux affichés au moment de la commande.
Exécution du service
Consultations par téléphone : sans limite de durée par échange, sous réserve de l'usage raisonnable et de la disponibilité. Packs email : réponse sous 24 à 48h ouvrées. Suivis : actifs pendant la durée achetée à compter de l'achat.
Droit de rétractation
14 jours pour les résidents de l'UE (dont Belgique), du Royaume-Uni et de la Suisse.
10 jours pour les résidents du Québec (conformément à la LPC).
Si le client demande l'exécution immédiate, il perd son droit de rétractation lorsque la prestation est pleinement exécutée. En cas de rétractation en cours d'exécution, un montant proportionné au service fourni est dû. Remboursement sous 14 jours.
Exercice : contact@voyancecats.com
Résiliation des abonnements
Engagement initial de 12 mois. Résiliation anticipée possible à tout moment (préavis d'un mois, indemnité de 35 % des mensualités restantes ; gratuite en cas de motif légitime). Après cette période, résiliation à tout moment (effet en fin de mois en cours). Fonctionnalité de résiliation en ligne disponible : Résilier votre contrat.
Réclamations et médiation
Contact préalable : contact@voyancecats.com
Organismes compétents : Belgique : Service de Médiation pour le Consommateur — Québec : Office de la protection du consommateur (OPC) — Suisse : Fondation pour la protection des consommateurs — France : médiateur de la consommation — UK : Citizens Advice.
Droit applicable
Les CGV sont soumises au droit du Royaume-Uni (Écosse). Le consommateur bénéficie des règles impératives de son pays de résidence : en Belgique le droit de consommation UE ; au Québec la LPC et le Code civil ; en Suisse le Code des obligations et la LCD ; en France le Code de la consommation.
Données personnelles
Les données sont traitées conformément au RGPD, UK GDPR, Loi 25, LPRPDE et LPD. Voir la politique de confidentialité.
